Moments of Truth

Autor: Jan Carlzon

Książka w miękkiej okładce
Kategoria: Biznes i zarządzanie
Kategoria: Samoloty
Kategoria: Zarządzanie i techniki zarządzania
Kategoria: Zarządzanie: przywództwo i motywacja
Kategoria: Obsługa klienta

To jest jedna z najlepiej sprzedających się książek w naszej księgarni
Cena regularna: ~~11.74 EUR (ok. 50.85 zł)~~
Rabat: -3 %
Cena internetowa: 11.29 EUR (ok. 48.90 zł)
(aktualizacja cen dnia 25.09.2024)

Darmowa wysyłka do Polski więcej

Ocena czytelnikόw i komentarze: Amazon

Zobacz i Zamów

Wraz z niniejszą książką, polecamy również następujące tytuły:

The Element
Cena: 50.12 zł

Switch
Cena: 50.85 zł

Principle-Centered Leadership: Strategies for Pers Personal & Professional Effectiveness
Cena: 53.28 zł

Raving Fans
Cena: 45.78 zł

Książki z kategorii Obsługa klienta

Więcej od książek

Raving Fans Cena: 12.13 EUR 52.54 zł Pokaż szczegόły	Customer Mania!: It'S Never Too Late to Build a Customer-Focused Company Cena: 10.71 EUR 46.39 zł Pokaż szczegόły
Moments of Truth Cena: 11.29 EUR 48.90 zł Pokaż szczegόły	You Can't Win a Fight With Your Client & 49 Other Rules for Providing Great Service: And 49 Other Rules for Providing Great Service Cena: 15.29 EUR 66.23 zł Pokaż szczegόły
The Thank You Economy Cena: ~~23.51 EUR~~ 20.69 EUR ~~101.83 zł~~ ok. 89.62 zł Pokaż szczegόły	Woo, Wow, and Win: Service Design, Strategy, and the Art of Customer Delight Cena: 34.03 EUR 147.40 zł Pokaż szczegόły
Competing Against Luck: The Story Of Innovation And Customer Choice Cena: 20.96 EUR 90.79 zł Pokaż szczegόły	When Customers Think We Don't Care Cena: 35.71 EUR 154.68 zł Pokaż szczegόły
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT:Emerging Concepts, Tools and Applications: Emerging Concepts, Tools and Applications Cena: 49.33 EUR 213.67 zł Pokaż szczegόły	Relationship Marketing: Concepts and Cases Cena: 69.74 EUR 302.08 zł Pokaż szczegόły
The Privacy Payoff Cena: 27.01 EUR 116.99 zł Pokaż szczegόły	Flying High in a Competitive Industry: Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines Cena: 22.09 EUR 95.68 zł Pokaż szczegόły
Customer Service Cena: 56.13 EUR 243.13 zł Pokaż szczegόły	Customer Relationship Management Cena: 22.26 EUR 96.42 zł Pokaż szczegόły
Telecom Convergence, 2/E: How to Profit from the Convergence of Technologies, Services, and Companies Cena: 34.71 EUR 150.35 zł Pokaż szczegόły	Managing and Motivating Contact Center Employees: Tools and Techniques for Inspiring Outstanding Performance from Your Frontline Staff Cena: 42.27 EUR 183.09 zł Pokaż szczegόły
What Customers Want Cena: 53.71 EUR 232.64 zł Pokaż szczegόły	The Ten Demandments Cena: ~~17.93 EUR~~ 0.00 EUR ~~77.66 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły
Clients Forever Cena: ~~10.75 EUR~~ 0.00 EUR ~~46.56 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły	What's Keeping Your Customers Up at Night?: Close More Deals by Selling to Your Client's Pain Cena: ~~12.02 EUR~~ 0.00 EUR ~~52.06 zł~~ ok. 0.00 zł Pokaż szczegόły